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El sitio web es propiedad de PALAUGEA COMUNICACIÓN, S.L. con domicilio en San Vicente Martir, 16-8-2, 46002 Valencia, España y CIF número B98406309 inscrita como empresa dedicada a la difusión de información, investigación, diseño y edición de contenidos editoriales, entre otros, y registrada en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 9418, Folio 184, Hoja número 146767 (en adelante PALAUGEA). Administrador: Víctor Palau Torres – Correo Electrónico: correo@palaugea.com – Teléfono: 963924535 – Horario de atención: Lunes a Viernes de 9.00h a 15.00h
Descripción de la actividad
Mediante el presente sitio web, PALAUGEA desea formarle e informarle en su actividad de investigación, diseño gráfico, comunicación, difusión cultural y contenidos editoriales y periodísticos, así como la actividad de promoción, comercialización de contenidos editoriales, celebración de eventos y demás informaciones del sector y el entorno de PALAUGEA.
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Modificación de condiciones
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Consentimiento y datos recogidos
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Finalidad del tratamiento y base jurídica
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La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales por el RESPONSABLE se basa: i) en el consentimiento del USUARIO al tratamiento descrito la presente Política de Privacidad y ii) en cumplimiento de la prestación de los Servicios del RESPONSABLE solicitados por el USUARIO.
Resolución alternativa de litigios en línea
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
A quién comunicamos sus datos
El RESPONSABLE cederá sus datos personales a terceros necesarios para el cumplimeinto de los Servicios solicitados, tales como entidades bancarias para el pago de los productos, empresas de transporte utilizadas para el envío de los mismos. Todo ellos mantendrán el mismo nivel de protección de sus datos personales, así como en el caso que resulte obligado legalmente o que el USUARIO nos lo haya autorizado previamente o resulte necesario para la prestación de los Servicios solicitados.
Para poder ofrecer el Servicio adecuado al USUARIO y gestionar la relación con el mismo, el RESPONSABLE contrata la prestación de servicios de determinadas empresas a las que, previo cumplimiento de los requisitos exigidos legalmente, se les puede facilitar acceso a sus datos personales únicamente a los efectos de poderle prestar el Servicio.
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Transferencias internacionales de los datos personales
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Plazo de conservación de los datos personales
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Delegado de Protección de Datos
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Seguridad
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Toda su información del USUARIO será tratada con absoluta confidencialidad y manteniendo todas las medidas de seguridad precisas para salvaguardarla. Asimismo, PALAUGEA le informa que, únicamente cederá sus datos personales a las empresas estrictamente necesarias para cumplir con los Sergicios, tales como entidades bancarias para el pago d elos prodcutos o empresas de transporte que gestionen los envíos. No se realizarán transferencias internacionales de sus datos.
Todas nuestras comunicaciones serán firmadas bajo el distintivo PALAUGEA, así como nuestros distintivos GRÁFFICA o UNIVERSO DE EMOCIONES. Si detectara cualquier incidencia o fraude, rogamos nos lo comunique para tomar las medidas precisas.
Asimismo, le informamos que conservaremos sus datos personales mientras dure la prestación del servicio y/o no revoque su consentimiento. Todo ello a salvo de las obligaciones legales de conservación y/o cesión de la información que determine la legislación fiscal de un máximo de 6 años por normativa fiscal. Una vez finalizados dichos plazos la información será destruida de forma segura y con todas las garantías de confidencialidad.
Cambios a nuestra política de privacidad
El RESPONSABLE puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Una versión actualizada de la presente Política de Privacidad estará siempre disponible en la Plataforma. Si estos cambios afectaran a finalidades no previstas en esta Política de Privacidad, le informaremos, con suficiente antelación, de este tratamiento ulterior por email (a la última dirección facilitada), para que, en su caso, pueda ejercer los derechos que estime oportuno y le reconoce la normativa aplicable.
Redes Sociales
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El acceso y uso de estos perfiles oficiales de PALAUGEA requiere de la aceptación de las Condiciones Específicas del Apartado de Redes sociales, las CONDICIONES GENERALES y POLÍTICA DE PRIVACIDAD que se detallan; así como la política y las normas de las plataformas de red social de YOUTUBE® FACEBOOK®, TWITTER®, INSTAGRAM®, VIMEO ®, PINTEREST o LINKEDIN® .
No obstante, el funcionamiento general de la red social está regulado en primer término, por las condiciones establecidas por el titular y/o proveedor de la red y, en segundo término, por las presentes condiciones.
PALAUGEA podrá eliminar de sus sitios, perfiles y cuentas, cualquier información que vaya en contra de las normas establecidas en las presentes CONDICIONES GENERALES o la Política de Privacidad y/o titular de la red social, así como en contra de lo previsto en la ley, la moral, orden público.
Del mismo modo, los titulares o proveedores de las redes sociales podrán eliminar aquellos contenidos que, bien de oficio o bien mediante denuncia de otro USUARIO, vayan en contra de las normas o reglas de funcionamiento impuestas por el proveedor de cada una de las redes.
Para dejar de seguir el sitio, perfil o cuenta de PALAUGEA, el USUARIO deberá seguir los pasos que se indiquen en las condiciones de funcionamiento y uso de cada proveedor de la red, sin que PALAUGEA pueda intervenir en dicho proceso.
No obstante, PALAUGEA se reserva el derecho a crear, editar, modificar y/o eliminar los sitios, perfiles y cuentas, sin necesidad de informar previamente.
Los perfiles y cuentas en redes sociales están dirigidos a mayores de 14 años. Si bien, los SITIOS OFICIALES están dirigidos a mayores de edad, por lo que, aquellos menores de edad mayores de 14 años, no deberán registrarse, ni utilizar ningún servicio ofrecido en los SITIOS OFICIALES, perfil o cuenta de PALAUGEA en las redes sociales, ni proporcionar ninguna información personal.
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Usos permitidos y usos prohibidos: A través del perfil oficial de PALAUGEA de las citadas redes sociales, se facilita un espacio en el que el USUARIO puede publicar e intercambiar información y contenidos, así como establecer comunicación entre varios USUARIOs.
Este uso no puede tener una finalidad económica o comercial.
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PALAUGEA no podrá ser considerado responsable editorial de los contenidos publicados por el USUARIO y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que los USUARIOs publiquen en el perfil oficial de PALAUGEA de las redes sociales, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
En todo caso, queda prohibido el uso del perfil oficial de PALAUGEA de las citadas redes sociales con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, queda prohibido:
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- Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que vulnere el secreto en las comunicaciones, la infracción de derechos de propiedad industrial e intelectual o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
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Bajo ningún concepto, el USUARIO podrá realizar un uso o utilización de los servicios y contenidos existentes en el sitio que no sea exclusivamente personal.
Condiciones Particulares de Compra
En el sitio web se pone a disposición del USUARIO todo tipo de información relacionada con el sector del diseño, actividades culturales, de desarrollo personal y/o de las emociones, así como actividades de entidades relacionadas con dicho sector.
De igual modo se comercializarán diferentes contenidos y/o productos editoriales que se ofrecen en el sitio web.
Y, asimismo, se proporciona un ÁREA DE USUARIO cuya forma de acceso es la siguiente:
Registro
El USUARIO deberá cumplimentar los cambos especificados como OBLIGATORIOS.
Concretamente, deberá facilitar:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Dirección
- Provincia
- Código Postal
- Ciudad
- País
Asimismo, el USUARIO deberá indicar si ha leído y acepta la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, las CONDICIONES GENERALES y CONDICIONES PARTICULARES aplicables a cada caso.
Es importante que el USUARIO lea detenidamente estos apartados, puesto que contienen información relevante sobre sus derechos, sobre la forma de tratamiento y obtención de sus datos personales; así como las normas que regulan y vinculan la utilización de este sitio web y la relación entre el USUSARIO y PALAUGEA.
Asimismo, es muy importante informar al USUARIO que, tanto sus datos personales como toda la información y documentación que nos facilite, se tratará de forma absolutamente confidencial.
La información y datos personales facilitados deben ser exactos, precisos y verdaderos, asumiendo el USUARIO cualquier responsabilidad derivada, en caso contrario.
Mi cuenta
Una vez registrado, el USUARIO dispone de un área personal en el sitio web, donde podrá ver los contenidos e informaciones, sus compras, modificar sus datos, gestionar sus suscripciones y/o toda actividad relacionada con PALAUGEA.
Uso de Mi Cuenta
Una vez registrado, el USUARIO podrá acceder al apartado “Mi cuenta” mediante el ingreso de su Nombre de USUARIO o correo electrónico y Contraseña. La cuenta personal es única e intransferible, y está prohibido que un mismo USUARIO registre o posea más de una cuenta. En caso que PALAUGEA detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados a un mismo USUARIO, podrá inhabilitar todas o algunas de éstas. El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en “Mi cuenta”, ya que el acceso a la misma está restringido con el uso de su Nombre de USUARIO y Contraseña, de conocimiento exclusivo del USUARIO.
El USUARIO se compromete a notificar a PALAUGEA, de forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de “Mi cuenta”, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta bajo ningún título.
PALAUGEA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Productos
El USUARIO podrá adquirir los productos con las condiciones y precios publicados.
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío ni otros impuestos de importación y/o exportación que se pudieran aplicar al producto y/o su envío, en su caso.
Precios
El precio de cada producto será el que figure en el sitio web, salvo caso de error manifiesto. En este último caso, nada mas tenga PALAUGEA conocimiento del error procederemos a corregir el mismo y comunicarle por correo electrónico en el caso de que este producto esté incluido en su Pedido.
PALAUGEA no se obliga a suministrar ningún producto al precio inferior incorrecto (aún habiendo enviado la Confirmación de Compra) si el error en el precio es evidente e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto por un consumidor medio.
Asimismo, los gastos de envío, impuestos de importación y/o exportación y/o embalajes especiales, tampoco están incluidos en el precio, a no ser indicado, el cual se establecerá según el baremo de la compañía de mensajería.
Promociones especiales para USUARIOS REGISTRADOS
PALAUGEA puede realizar concursos y promociones cuya participación es totalmente voluntaria. El USUARIO que participe en los mismos, acepta todos los términos y condiciones, que se especifiquen en su momento.
Compra
El USUARIO que desee adquirir los productos deberá clicar en el apartado de “Compra” y cumplimentar la información de compra al efecto.
Confirmación de Compra
Una vez realizada la compra, el USUARIO recibe un correo electrónico con la Confirmación de Compra, donde constarán un enlace a las condiciones de compra y de envío del producto:
- El Pedido seleccionado junto con un “Número de Referencia”, el cual deberá utilizar el USUARIO para identificar tu pedido.
- El importe final de su pedido y el IVA correspondiente en el momento de su contratación.
- En caso de que se trate de una oferta, se indicará de forma clara el precio anterior junto con el precio reducido.
- El importe de los gastos de envío.
En caso de que el USUARIO no esté conforme con el pedido y/o las condiciones del mismo, podrá cancelar y/o modificar el pedido poniéndose en contacto con PALAUGEA a través del correo electrónico facilitado al efecto, en las formas, plazos y condiciones que se establecen en las presentes condiciones.
Forma de Pago y Seguridad
El USUARIO podrá pagar su pedido mediante tarjeta de crédito/débito, Visa, Visa Electron y Mastercard.
En el caso de que el TPV (Terminal de Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando por correo electrónico al USUARIO de la anulación.
Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.
El ticket de la compra que recibirá por correo electrónico una vez confirmada la compra es sustitutivo de factura a efectos fiscales y de garantía del fabricante. No obstante, podrá solicitar una factura en el proceso de la compra, indicando su NIF, nombre y apellidos o razón social, domicilio de facturación. Una vez finalice la compra, PALAUGEA le enviará una factura electrónica a su dirección de correo electrónico.
La compra efectuada mediante tarjeta de crédito se realiza con total seguridad. Nuestro servidor utiliza tecnología de encriptación SSL y toda la operación de cobro se realiza en plataformas seguras. Asegurando de esta forma la privacidad y confidencialidad de los datos aportados.
La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan de forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito. La encriptación es la codificación de datos de tal forma que sólo los involucrados en una transacción puedan interpretarlos. La encriptación evita que individuos ajenos intercepten las transacciones y puedan conocer su contenido.
Plazo de entrega
El plazo de entrega es de 3 a 10 días hábiles para península y de 5 a 12 días hábiles para envíos internacionales, Canarias, Ceuta y Melilla.
En el caso de que el coste de envío no esté cubierto por PALAUGEA, este dependerá del artículo seleccionado.
Las condiciones de envío y coste dependerán del País de envío, siendo ajena PALAUGEA dicha contratación una vez el envío haya alcanzado el País de destino y este pase al servicio postal de dicho País.
Los aranceles, tasas e impuestos de importación no se incluyen en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estos cargos corren a cuenta del comprador. y no deben confundirse como gastos de envío adicionales. Consulta a las autoridades aduaneras de tu país para determinar el valor de estos costes adicionales antes de pujar por un artículo o comprarlo.
Los gastos de envío con independencia del número de artículos son variables. Se aplicarán los gastos de envío en función del producto, del destino y del tipo de envío de cada pedido.
Los productos de este sitio web se enviarán a todos los países. No existe ninguna exclusión geográfica.
Entrega del Pedido
El USUARIO recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, PALAUGEA declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el USUARIO directamente con la compañía de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.
El USUARIO destinatario del pedido deberá notificar a la compañía de mensajería cualquier cambio de dirección postal de entrega que difiera de la consignada en la orden del pedido a su cuenta y riesgo.
Asimismo, el USUARIO destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la compañía de correo y/o mensajería.
Si la mercancía resulta dañada, el USUARIO deberá notificarlo inmediatamente a la compañía de correo y/o mensajería. La compañía aseguradora de la compañía de correo y/o mensajería indicará al USUARIO destinatario las actuaciones a llevar a cabo. El USUARIO destinatario deberá conservar la mercancía y todo el material de embalaje y etiquetado.
La entrega del pedido se realizará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la Web. En el caso de estar ausente durante la entrega, MRW te enviará por mensaje de texto una notificación y proporcionará un teléfono de contacto para que solicites una nueva entrega cuando más te convenga. La segunda entrega se realizará en la fecha acordada por teléfono. En caso de que no se pueda hacer la entrega durante este segundo intento, tu pedido se depositará en la agencia de MRW más cercana a tu dirección de entrega y podrás pasar a por él en un plazo de 10 días.
Para cualquier problema o duda a cerca de las condiciones, puedes contactarnos a través de correo@palaugea,com.
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: a PALAUGEA, San Vicente Mártir 216-8-2 – 46002 Valencia – 963924535 correo@palaugea.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos, asumiendo usted el coste directo de la devolución o entregarnos directamente los bienes a PalauGea – San Vicente Mártir 16-8-2 46002 Valencia, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo”
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
– El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
Productos defectuosos
En caso de que el producto sea defectuoso de origen, el USUARIO deberá ponerlo en conocimiento de PALAUGEA y enviar el mismo, a fin de que ésta pueda evaluar y valorar el defecto.
Los gastos de envío de productos defectuosos correrán a cargo de PALAUGEA.
Una vez que haya sido examinado el defecto PALAUGEA, le comunicará por correo electrónico al USUARIO dentro de un plazo de 30 días, la decisión de si procede o no la devolución y/o sustitución del mismo.
La devolución y/o sustitución se efectuará lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo de 30 días siguientes a la fecha de envío de la decisión.
En caso de que no pueda ser sustituido el producto defectuoso, se procederá a rembolsar la cantidad dineraria pagada, incluidos los gastos de entrega del producto defectuoso. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó al realizar la compra.
Celebración del Contrato de Compra
La información contenida en las presentes CONDICIONES GENERALES y CONDICIONES PARTICULARES no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre el USUARIO y PALAUGEA en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido confirmado expresamente por PALAUGEA, mediante la recepción por correo electrónico de la Confirmación de Compra, momento en el cual quedará formalizado el Contrato de Compra.
Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Responsabilidad
PALAUGEA tratará en todo momento de prestar el servicio con la mayor calidad que sea posible. Sin perjuicio de lo anterior, declinamos toda responsabilidad que se derive de fallos, interrupciones o daños causados por averías del sistema, interferencias o desconexiones o por el mal funcionamiento del servicio.
Del mismo modo PALAUGEA declina toda responsabilidad y/o asunción de daños o perjuicios, de cualquier clase o naturaleza, que se deriven de la actuación ilegítima de terceros por cualquier medio o por el uso del sitio web de forma indebida o inadecuada por parte de los USUARIOs, y en cualquier caso, PALAUGEA no asumirá responsabilidad alguna que se cause por la actuación o negligencia ajenas a sí misma y que pueda afectar o no, de forma directa o indirecta, a servidores y demás equipos informáticos del USUARIO o terceros.
El USUARIO acepta indemnizar y exonerar de toda responsabilidad a PALAUGEA, a sus subsidiarias, afiliadas, directivos y colaboradores y/o empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, presentadas por terceros, como consecuencia del uso inadecuado o no permitido del sitio web y/o de los servicios ofrecidos, por parte del USUARIO, o la infracción por parte de éste de las CONDICIONES GENERALES, CONDICIONES PARTICULARES, en su caso, y/o POLÍTICA DE PRIVACIDAD, así como también por cualquier infracción de legislación o derecho alguno.
PALAUGEA no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos lesivos que puedan afectar a los equipos del USUARIO; por lo que éste deberá adoptar las medidas tendentes a evitar posibles riesgos de este tipo en atención al actual estado de las telecomunicaciones.
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Asimismo, PALAUGEA podrá interrumpir el acceso de forma temporal, por medidas de seguridad o por razón de la reestructuración de los recursos informáticos, con el fin de mejorar el servicio de uso del sitio web.
PALAUGEA tan solo proporciona al USUARIO la información publicada en el sitio web. El USUARIO, por tanto, es el único responsable del correcto uso de la misma y de que dicho uso se realice conforme a las CONDICIONES GENERALES, CONDICIONES PARTICULARES, en su caso, y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
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Para cualquier cuestión o divergencia que pudiera surgir sobre el sitio web, contenidos y servicios contratados, el USUARIO y PALAUGEA, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la aplicación de la Legislación Española, siendo competentes igualmente los Tribunales Españoles, con sometimiento expreso a la jurisdicción de los Tribunales de Valencia, salvo que la legislación aplicable determine de forma imperativa otro fuero o legislación distinta.
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