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Envío y entrega
PalauGea Comunicación S.L
B98406309
Gratuito a península y Baleares (España).
9€ por producto a Islas Canarias.
20€ por producto a otros países de la Unión Europea.
45€ coste mínimo para envíos internacionales. Se suma suplemento en función a peso y volumen del pedido final.
*Los aranceles, tasas e impuestos de importación no se incluyen en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estos cargos corren a cuenta del comprador. y no deben confundirse como gastos de envío adicionales. Consulta a las autoridades aduaneras de tu país para determinar el valor de estos costes adicionales antes de pujar por un artículo o comprarlo.
Los envíos a Canarias se realizan por correo certificado
Para el resto de destinos la mensajería encargada de realizar los envíos y devoluciones es MRW.
Dirección de entrega
La entrega del pedido se realizará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la Web. En el caso de estar ausente durante la entrega, MRW te enviará por mensaje de texto una notificación y proporcionará un teléfono de contacto para que solicites una nueva entrega cuando más te convenga. La segunda entrega se realizará en la fecha acordada por teléfono. En caso de que no se pueda hacer la entrega durante este segundo intento, tu pedido se depositará en la agencia de MRW más cercana a tu dirección de entrega y podrás pasar a por él en un plazo de 10 días.
Para cualquier problema o duda a cerca de las condiciones, puedes contactarnos a través de correo@universodeemociones.com.
Plazos de entrega del paquete
Las entregas se realizan entre 24 y 48 horas (días laborables) dentro de península española. Intentamos que nuestro servicio sea óptimo y que los plazos de entrega se cumplan en todo momento. Puedes consultar la tabla que se muestra:
Pedidos antes de las 15h
Lunes a Jueves – Entrega al día siguiente
Viernes – Entrega el lunes
Sábado y Domingo – Entrega el martes
Pedidos después de las 15h
Lunes a Jueves – Entrega a los 2 días
Viernes – Entrega el martes
Sábado y Domingo – Entrega el martes
*Sábados y domingos no se realizan entregas
En los envíos internacionales el tiempo estimado de entrega es de 5-7 días laborables.
Cambios y devolución
Cambios
Si tu producto ha llegado en mal estado realizaremos un cambio sin coste adicional. Tienes hasta 20 días tras la fecha de compra para realizar el cambio.
Devoluciones
Puedes devolver todos los productos comprados en nuestra tienda durante los siguientes 15 días a la fecha de compra, siempre que se devuelvan en perfectas condiciones.
Las devoluciones se realizan mediante MRW. El coste del envío de la devolución es de 6€, cantidad que descontaremos del total a reembolsar.
Por ejemplo, si has adquirido un libro por valor de 21,50€, le reembolsaremos 15,50€.
Si tienes alguna duda, contáctanos en el 963 924 535
o por e-mail correo@universodeemociones.com[/vc_column_text][vc_empty_space height=»70px»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row]
