Condiciones - Universo de Emociones

Lenguage: ENG / ES 

Envío y entrega

 

Gratuito a península y Baleares (España).

9€ por producto a Islas Canarias.*

20€ por producto a otros países de la Unión Europea.

45€ coste mínimo para envíos internacionales. Se suma suplemento en función a peso y volumen del pedido final.

Los envíos a Canarias se realizan por correo certificado
Para el resto de destinos la mensajería encargada de realizar los envíos y devoluciones es MRW.

 

Dirección de entrega

La entrega del pedido se realizará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la Web. En el caso de estar ausente durante la entrega, MRW te enviará por mensaje de texto una notificación y proporcionará un teléfono de contacto para que solicites una nueva entrega cuando más te convenga. La segunda entrega se realizará en la fecha acordada por teléfono. En caso de que no se pueda hacer la entrega durante este segundo intento, tu pedido se depositará en la agencia de MRW más cercana a tu dirección de entrega y podrás pasar a por él en un plazo de 10 días.

Para cualquier problema o duda a cerca de las condiciones, puedes contactarnos a través de correo@universodeemociones.com.

 

Plazos de entrega del paquete

Las entregas se realizan entre 24 y 48 horas (días laborables). Intentamos que nuestro servicio sea óptimo y que los plazos de entrega se cumplan en todo momento. Puedes consultar la tabla que se muestra:

Pedidos antes de las 18h
Lunes a Jueves – Entrega al día siguiente
Viernes – Entrega el lunes
Sábado y Domingo – Entrega el martes

Pedidos después de las 18h
Lunes a Jueves – Entrega a los 2 días
Viernes – Entrega el martes
Sábado y Domingo – Entrega el martes

*Sábados y domingos no se realizan entregas

Cambios y devolución 

Cambios

Si tu producto ha llegado en mal estado realizaremos un cambio sin coste adicional. Tienes hasta 20 días tras la fecha de compra para realizar el cambio.

Devoluciones

Puedes devolver todos los productos comprados en nuestra tienda durante los siguientes 15 días a la fecha de compra, siempre que se devuelvan en perfectas condiciones.

Las devoluciones se realizan mediante MRW. El coste del envío de la devolución es de 6€, cantidad que descontaremos del total a reembolsar.

Por ejemplo, si has adquirido un libro por valor de 21,50€, le reembolsaremos 15,50€.

Si tienes alguna duda, contáctanos en el 963 924 535
o por e-mail correo@universodeemociones.com

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